Sarpsborg kommune ønsker å legge forholdene godt til rette for at uavhengige medier skal formidle informasjon om kommunens virksomhet. Journalister kan ta direkte kontakt med ledere og andre ansatte i Sarpsborg kommune. Dersom det er behov for bistand, kan kommunens informasjonsavdeling være behjelpelig.
Sarpsborg kommune ønsker også å spre informasjon aktivt, både gjennom tradisjonelle og nye medier.